Política de Privacidade

1. Quem somos

A LocaliTel é uma plataforma de inteligência de cobertura móvel. Este documento descreve como tratamos os dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Durante o uso da plataforma, podemos coletar:

• Dados cadastrais: nome, e-mail e senha (criptografada) fornecidos no momento do cadastro.
• Dados de localização: coordenadas geográficas inseridas para análise de cobertura.
• Dados de uso: páginas acessadas, funcionalidades utilizadas e métricas de performance.
• Dados de pagamento: processados exclusivamente por terceiros (Stripe); não armazenamos números de cartão ou dados bancários.

3. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

• Operar, manter e melhorar a plataforma LocaliTel.
• Gerar análises de cobertura com base nas coordenadas fornecidas.
• Enviar comunicações transacionais (confirmação de cadastro, alterações no plano).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com: prestadores de serviço essenciais (Supabase para armazenamento, Stripe para pagamentos, Sentry para monitoramento de erros), sempre sob contrato que exige conformidade com a LGPD. Dados anonimizados ou agregados podem ser compartilhados para fins estatísticos.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar a confirmação da existência de tratamento.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
• Solicitar a exclusão dos dados (direito ao esquecimento).
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@localitel.com.br.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), hash de senhas (bcrypt) e controles de acesso baseados em função. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para minimizar riscos.

7. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma (autenticação e sessão). Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade sem consentimento explícito.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos alterações relevantes por e-mail ou por aviso na plataforma. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

9. Contato do DPO

Para questões relacionadas à privacidade de dados, entre em contato com nosso Encarregado (DPO):

E-mail: privacidade@localitel.com.br